El peloteo de CorpBanca
Enviado el 12/06/09 por klodomira (Distrito Capital)Buenas tardes, a continuación explicaré brevemente que me ha pasado con CorpBanca a quien consideraba un buen banco, hace varios meses fui a utilizar mi visa en un comercio el cual fue rechazado, al día siguiente llame al banco y me indicaron que me habían suspendido la tarjeta por cambio de categoría y aumento de limite, a partir de ese momento realice varias llamadas al centro de atención telefónica donde nunca sabían donde estaba la nueva tarjeta, fui varias veces a la torre principal donde me veían con cara de asombro y me decían que la iban a enviar, por ultimo hoy por teléfono un operador me informa que fue destruida y para rematar cuando me acerco a una agencia a corroborar esa información lo único que hizo la srta de atención al cliente es decirme que solicitara una nueva ni siquiera revisó en sistema, realmente me parece que no es la solución ni la respuesta más idónea, yo no solicité nunca esa tarjeta, mucho menos solicité un cambio de categoría, me gustaría saber si existe una sola persona dentro de alguna oficina en CorpBanca con sentido común y responsable que me de información de mi tarjeta y que no me vacile como lo han hecho todos hasta ahora, todo esto me ha ocasionado problemas con cadivi y pare de contar todas las llamadas y visitas que he tenido que hacer desde hace meses por la falta del personal de CorpBanca.
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