Caso Trujillo ¿Tendré que viajar sin dólares otra vez?
Enviado el 30/11/09 por dalmi (Trujillo, Venezuela)Sirva la presente para expresar mi gran preocupación y decepción con respecto al servicio que he recibido por parte de cadivi y del banco por el cual he tramitado el cupo de mism divisas para salir al exterior.
En el mes de septiembre realicé un viaje a Cuaçao y tuve que hacerlo sin el efectivo debido a la tardanza para realizar el trámite por parte de la agencia bancaria, conociendo que a través de los otros bancos este trámite es resuelto en un lapso no mayor a 05 días.
Tengo planeado otro viaje al exterior para el 11 de diciembre. El día 11 de noviembre llevé las carpetas al banco receptor (Banesco) y no me las recibieron pues la subgerente de la agencia 445 me aseguró que sólo debía notificar y que ya ningún trámite se realizaría a través de
la entidad bancaria según los nuevos lineamientos.
Volví 03 días después porque recibí información de que se debían introducir las carpetas para solicitar el efectivo además de hacer la notificación; en el banco me dijeron que tenía que anular la solicitud anterior, por lo que el promotor envíó un correo y me dijo que hasta no recibir respuesta de la anulación no me podían recibir las carpetas, por lo9 que las entregué el día 17 de noviembre.
El día 26 de noviembre regresé al banco donde me dijeron que tenía que enviar de nuevo la carpeta porque cadivi había puesto reparo a mi solicitud, ya que la copia de cédula a color que envié debía estar ampliada, carpeta que consigné el 27N tal como me lo indicaron.
Hoy 30 de noviembre, volví para saber el status de mi solicitud y el promotor me dice que cadivi colocó otro reparo que dice: Número de solicitud errado.
Mi fecha de viaje cada vez se acerca más y me parece realmente inaudito el maltrato y mal servicio que estoy percibiendo por parte de los entes encargados de coordinar tales solicitudes, haciendome perder tiempo, dinero y esfuerzo y privándome de los derechos que como ciudadana venezolana me corresponden, sobre todo, tomando en cuenta,
que yorealmente voy a viajar, no como muchos a quienes sí se les aprueban sus cupos y que lo usan como medios comerciales fraudulentos.
Esperando recibir pronta y favorable respuesta a esta solictud, se despide,
Lcda. Dalmi Franco Barazarte
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