Banesco de Palacio de los Eventos humilla a los usuarios
Enviado el 20/11/09 por margi (Zulia, Venezuela)Me dirijos ustedes muy respetuosamente directamente ya que la situación a la cual fui sometida junto con un grupo bastante numerosos de clientes se hizo con la anuencia de todo el personal del Banco BANESCO sucursal del Palacio de los Eventos, por lo cual no le encuentro sentido el de llevarle ninguna carta a la agencia antes nombrada.
LLegué a ese Banco a las 2: 19 P.M el Sr. encargado de dar el número me entregó el número 388, al mirar la pizarra la misma tenía el número 322, así muy lentamente fue pasando el tiempo y los números, luego la numeración después del 345 no avanzó más.
Un empleado de la agencia (me fue imposible obtener nombre) nos llamó y que para sincerar los números nombró a la secuencia de los 800, 500, y 200, luego cuando se marchaba unas personas entre las cuales me incluyo tratamos de preguntarle que pasaba con la serie de los 300, en tono descortez este joven nos gritó que estaba tratando de solucionar el problema que nos esperaramos, así fue pasando el tiempo entre nosotros murmurabamos el porqué las personas que llegaron después de nosotras salían primero, cuando una señora le planteó esta inquietud a este joven que se encontraba en la parte de atrás de los cajeros el dijo que hicieramos una cola algo que a esas alturas nos parecia ilogico, ya que sólo contabamos con números.
Al manisfestarles nuestra negativa se produjo una lentitud provocada y los número comenzaron de nuevo su secuencian del 345 saliendo uno por uno y porsupuesto la supueta personas que tenían estos números nos estaban ya que para las 4:30 p-m. apenas si habiamos 20 personas sion embargo fuimos vejados y castigados con la llamada lentamente de los números cuyos dueños no estaban, para causar más malestar este joven salía y abría la puerta permitiendo la entrada de dineros en bolsos para hacerles el favor a algunos clientes que se encontraban afuera, esto provocó la ira de algunos de nosotros me incluyo los pocos hombres que estaban de cliente desafiaron al cajero quizas en forma grosera pero ya a esa hora y con tanto cansacio por haber permanecido de pie creo que la cortesía no iba a surtir ningún efecto. Tambien es de hacer notar que se puso en peligro nuestras vidas al abrir y permitir la entrada de bolsos con dinero a Dios Gracias y no un arma.
Así fue pasando el tiempo y los números lentamente que nadie tenía, actitud que yo considero se tataba de humillarnos por habernos atrevido a pedir que se nos atendiera, es menester hacer notar que en el Banco Banesco del El palacion de los evento se encontraban el Gerente, Subgerente y demás miembros y npo fueron capaces de detener esta humillación y vejación de los clientes.
Yo fui atendida alas 5:06 minutos en ningún momento me pude sentar.
Sin más a que referirme y esperando que se tomen los correctivos necesarios, se despide atentamente
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