Quejas

Ex empleada de Coro molesta

Buenos días mis palabras van dirigidas al Sr. Juan Carlos Escotet y su comitiva ya que quiero que estén al tanto de lo que ocurre en las oficinas del trato injusto que pasan los empleados con los funcionarios de las agencias, mi nombre es Humbelys Medina Pertenecí a Banesco en la oficina 409 de Coro Estado Falcón y mi historia es la siguiente los cajeros y empleados de esta oficina se callan los maltratos sicológicos por parte de los jefes ya que tienen miedo de expresar los que siente y no quieren que les pase lo que me paso a mi (DESEMPLEADA) como es posible que solo tengan una hora para almorzar y solo disfrutan de 15 a 5 minutos de almuerzo ya que se tienen que cuadrar el movimiento antes de salir es que acaso no es trabajo del supervisor hacerlo y chequear el movimiento mientras los cajeros almuerzan me parece algo ilógico ya que el movimiento se cheque dos veces o es que el supervisor confía y no chequea el movimiento eso quiere decir que los cajeros hacemos hasta el trabajo del supervisor , otro punto se que uno tiene que ser fiel, leal y comprometido… a la institución Banesco pero eso no les da derecho a decidir la vida de las personas creo que con ser amable y pedir las cosas de buena manera se consigue mejor las cosas lo digo por que tanto la gerente como la subgerente se dan la tarea de humillar al empleado con el tema de que firmamos un compromiso con la institución y tenemos que hacer lo que ellas les de la gana de tener al empleado hasta las horas que quieran lo digo con propiedad ya que en mi caso tuve unas palabras con la gerente un día de guardia en la taquilla externa, si respetan y si les exigen al cliente que la hora de entrada es a las 8:30am y el cierre es a las 3:30pm por que no respetan las horas del cierre de las taquillas externas sabemos que tenemos un compromiso con la institución y que el cliente esta primero pero creo que le deberían preguntar al cajero si se puede quedar mas tarde para seguir atendiendo a los clientes que llegan después de la hora del cierre de la taquilla que fue mi caso y la gerente se disgusto por que le dije que uno tiene sus compromisos personales y una familia que atender y eso para ella fue un horror que de paso me amonesto por el hecho de exigir mis derechos y que si no me gustaba que pasar una carta a recursos humanos como yo no quería hacer mas guardias de taquilla y eso me pareció un abuso de su parte, por otra parte uno es un ser humano y no un robot podemos cometer errores y solemos equivocarnos es otro de mis casos tuve uno perdida de dinero en la taquilla y le pague dinero demás a una cliente se me hizo la matriz de la nota de debito y me lo declararon faltante y al final de la tarde se le llamo a la cliente que chequeara el dinero y su respuesta fue que ella tenia el sobrante al día siguiente se me hace una nota de crédito como aparece el efectivo eso paso un día lunes el día viernes llama la cliente que se había equivocado y que el dinero sobrante se lo había dado su secretaria el supervisor le informa a la gerente que no sabe nada de los procedimientos administrativo si no de puro negocio que el procedimiento es lo siguiente que el departamento de seguridad bien sea auditoria se encarguen del proceso ya que la cliente expreso que si tenia el dinero en su poder el mismo día, y me pareció una falta de ética que la gerente tomara la decisión de pasar por encima de los canales regulares y en la semana siguiente que fue un miércoles me volvieran a hacer nuevamente la nota de debito por el dinero faltante, se que fue un error de mi parte pero se ve a leguas que no les importa lo que les pase a sus empleados por que el cliente siempre tiene la razón, SEÑORES los seres humanos no siempre tenemos la razón. Dos semanas después de haber tenido palabras con la gerente ella me realizo un couchi aun que diga que es una valuación personal siempre termina con una amonestación ese mismo día me dijo que no me extrañara que me llamaran de Maracaibo, una semana después que fue el día lunes 10-08-2009 me llama a gerencia para informarme que ella no quería tenerme como empleada Banesco y pedía mi renuncia y que ella me conseguiría una remuneración demás si yo se la daba y la cual le firme por que como jefes así de verdad no quiera trabajar mas, aunque me pareció una explotación de su parte por que ese mismo día le faltaron dos cajeros y me dejo trabajar todo el día. Con respecto a mi liquidación me tienen como burla por que el mismo día del despido me informo tanto la gerente con la encargada de recursos humanos de Maracaibo la Sra., María Ugarte que en cinco a diez días hábiles tendría mi liquidación y papeles a la mano y e perdido oportunidades de trabajo por la espera de la documentación. SEÑORES yo ya no pertenezco a la institución Banesco pero creo que deberían tomar cartas en el asunto y parar estos abusos de poder que ensucian el nombre de Banesco y así como yo me estoy quejando de estas personas también hay clientes que también lo hacen.

De antemano le doy las gracias por haberme dado la oportunidad de formar parte de las más grandes y prestigiosa instituciones financieras como lo es Banesco.

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