Mala Atención Al Cliente en el C.C. Las Américas
Enviado el 08/11/09 por synned (Aragua, Venezuela)Buenas Tardes. Me dirigi al Banco Provincial de el centro comercial las Americas, en busca de informacion para una apertura de una cuenta bancaria. Que Paso? la Señora que tiene que dar este tipo de información practicamente me lanzo la hoja de requisitos en la cara, me molesto su mala atención pero para no entrar en energia fea porque somos damas, todo quedo alli. Luego recaude todos los requisitos y fui hacer la apertura, cuando llego mi momento de ser atendida, la Sra. me dijo que tenia que traer una carta de permiso autorizada por el padre. Porque? si primero no soy menor de edad, Segundo si a eso vamos la carta tendria que ser autorizada por mi esposo, no mi padre. Le dije que por favor me aclarara ese punto y alego que no trabajaba y que alguien tendria que ser responsable por la cuenta, alguien tendria que depositar porque la solicitud era para estudio, eso es cierto pero no deberia ser de mi esposo y no de mi padre. La Sra. ya molesta practicamente me corrio de el Banco Provincial porque no tenia tiempo de perderlo conmigo. Con esos requisitos en mano me dirigi al Banco Provincial de La Encrucujada si mal no recuerdo en Cagua Centro Comercial los Laureles, donde fui atendida explendidamente con los requisitos que tenia. La Señorita fue muy pero muy amable como debe ser la atencion para un cliente. Le explique detalladamente lo que me paso, pero como una verdadera dama no hablo de la Sra. al contrario muy profesional. Lo cual Felicito la atencion brindada en el Banco Provincial que se encuentra en La Encrucijada en el Centro Comercial los Laureles. Finalizo que los profesionales que laboran para cualquier entidad Bancaria no todos son iguales. Y no por un mal rato juzgaria a todos por igual. Solo una sugerencia, a la hora de buscar un personal para trabajar en la entidad miren primero la atencion que tienen para el cliente, ese es un factor fundamental. Muchas Gracias.
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