Problemas con el punto de venta
Enviado el 22/06/09 por tere (Miranda, Venezuela)Cometi el error de abrir la cuenta de mi empresa con este banco con el fin de solicitar el punto de venta para mi negocio, resulta que despues de cierto tiempo de uso, comenzo a presentar fallas el punto, al marcar el cliente su clave el aparato se apagaba sin despachar el recibo, quedando la incertidumbre entre el cliente y yo, no sabiamos si el dinero quedo debitado de su cuenta o no, el cliente llama a su banco y estos le dicen que si el dinero esta debitado????, pero al cierre de la cuenta el dinero no aparece en mi cuenta. Me dirijo al banco y alli converso con la asesora una tal Josefina Arrazola y le comunico lo sucedido, y segun ella reporta el caso y que iba a verificar lo que paso con el dinero, aparte de eso no puedo meterme por internet porque segun ella hay un problema con una fulana plataforma y que provincial estaba trabajando en eso para mejorar el servicio, lo cierto es que hasta ahorita me cambian el punto y el problema perciste, vuelvo a hablkar con Josefina y esta me dice que si tengo algun descontento " que me retire del banco y que pase una carta"....... y mi dinero no me lo van a cargar a la cuenta,...... ellos se lavan las manos muy facilmente, Aclaro que no tengo ni un año con el punto y ya tengo 3 meses con este problema. Ahora que hago? paso la carta como dice la mencionada Josefina y me retiro .. o espero pacientemente a que algun dia el banco me devuelva mi dinero, el cual sobrepasa los 3 millones????????????
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