Quejas

Mi tarjeta de crédito y el Hotel Cabimas Internacional

Mérida, 04 de Noviembre de 2009.

Señores:
Atención al Cliente.
Banco Mercantil.
Presente.


Estimados señores:
Me dirijo a ustedes en la oportunidad de plantearles lo siguiente:
1- No reconozco dos consumos realizados el día 02-11-2009 (uno por 2.000 y otro por 1.500 BsF.) a nombre de Marcano Colina, Marlon Jos y que fueron cargados a la Tarjeta de Crédito Visa con mi nombre identificada con el número 4532-3233-0201-2914 y con número de autorización 453232-330201-2914-542 con fecha de vencimiento para el mes de noviembre del año 2010, la cual anexo.
2- El día 30-10-2009 viajé hacia la ciudad de Cabimas por diligencias familiares. Anexo copia del comprobante de Pago de Peaje de El Vigía- Estado Mérida con hora de 07,17 a.m.
3- Al llegar a la referida ciudad me dirijo al Hotel Cabimas Internacional para el uso de una habitación y dejé abierto un vauche troquelado con la tarjeta antes identificada. Anexo copia.
4- El día 01-11-2009 siendo las 10,22 a.m. realizo el pago con la tarjeta de crédito por un monto de 851,20 BsF. por lo consumos realizados. Y me retiro con la intención de viajar de regreso a la ciudad de Mérida. Anexo copia de la Factura Serie A 0087254 y copia del comprobante de pago realizado con la tarjeta de crédito.
5- Siendo aproximadamente las 05.00 p.m. de ese mismo día regreso al hotel para solicitar nuevamente sus servicios ya que por asuntos familiares no pude viajar ese día y dejé otro vauche troquelado con mi tarjeta. Anexo copia.
6- El día 02-11-2009 siendo las 07,54 a.m. cancelo con la tarjeta de crédito el consumo por un monto de 291,20 BsF. Anexo copia de la Factura Serie A 0087265 y copia del comprobante de pago realizado con la tarjeta de crédito.
7- Posteriormente viajo a la ciudad de Mérida. Anexo copia del comprobante de Pago de Peaje de El Vigía- Estado Mérida con hora de 03,03 p.m.
8- Para el mes de Octubre no realicé consumo alguno con la tarjeta de crédito. Anexo impresión de datos vía internet.
Como podrán entender, el uso de la tarjeta de crédito ha sido racional y coherente con los comprobantes respectivos. La tarjeta únicamente ha sido manipulada por mi persona y por los trabajadores del Hotel Cabimas Internacional que me atendieron. Estos comprobantes se encuentran bajo mi custodia. Por ello, no reconozco otro consumo realizado que no sean los mencionados anteriormente a nombre de Marcano Colina, Marlon Jos y mucho menos por las cifras de 2.000,00 y 1.500,00 BsF. En, consecuencia, solicito de ustedes sean realizadas las diligencias respectivas a fin solventar la situación y evitar se sigan registrando hechos de ese tipo.
Sin más por el momento, y en espera de prontas y satisfactorias noticias, me despido de ustedes.



Atentamente,





Ángel Alirio Pérez.
C. I. 3.885.492.



Anexo: Lo indicado.

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