Quejas

Problemas con Cadivi

Resulta que me fui de Vzla desde el 20 de Junio de 2.009 para USA adquiri mis $ en efectivo mi TDC estaba activida previamente por que habia viajado en el 2.008. Todo comenzó cuando inicie mis tramites para efectivo en Mayo de 2.009 el banco usualmente por "politicas" eso es una usureria y un robo del banco pero aja ok te cobran 32 BsF por tramites administrativos por lo de los $, resulta que entrego mis papeles todo listo y nada reviso mi edo de cta cta y aparece un servicio cobrado ILEGALMENTE a mi cta de un SEGURO, bueno me diriji al dia siguiente a la agencia EN EL TIGRE EDO ANZOATEGUI en donde el Ejecutivo de Ctas...( mas bien Ejecutivo de cuentos) Llamado FRANK me dijo tranquila yo mismo soluciono eso le hago seguimiento por que no se que paso vayase tranqula a su viaje.... Chevere confiada pues no revise mas mi edo de cuenta, el 20 de Junio llegue a USA chevere usé mis TDC VISA y MASTER sin NINGUN inconveniente....En el mes de Julio me toca pagar mis TDC lo hago por Internet por que obvio estoy fuera de Vzla y como lo hago? al abrir mi pagina en donde aparece toda la informacion de mi cta lo que usé lo que debo etc....me doy cuenta de que siguen cargando el bendito SEGURO que jamas solicité a Bancaribe, llena de rabia llamo al centro de ineptos (perdon de atencion) bancaribe en donde explico lo que sucede y pues Karina Muñoz me dice que como no estoy en Vzla quien va hacer el reclamo etc, pido hablar su supervisor y pues me colgó. Mi sangre comienza a hervir de la arre que agarré vuelvo a llamar me atiende la Srta Sara Ampueda la cual me atendió muy bien y mediante a su Supervisor Ender Agular finalmente me resolvio mi reclamo de MAYO en JULIO, Le exigi a BANCARIBE una carta explicativa por escrito y hoy es 17 de Dic y todavia esos ABUSADORES no me han enviado nada por que saben que lo usaré en su contra. Pense que habia resulto todo pero apenas mi PESADILLA comenzaba...!

Pasó Julio....vino Agosto me reintegraron mi dinero por concepto de COBRO ILEGAL Y FRAUDULENTO DE UN SEGURO Q JAMAS SOLICITÉ...Resulta que en Agosto decidio utilizar mi TDC MASTER en un Rest pasó sin problemas...chevere, al dia siguiente especificamente el dia 8/08/2009 intento sacar $ en efectivo de un ATM (cajero) en USA y me niega la transaccion pues lo dejé asi pensé bueno quizás el cajero no tiene $. Inteto el 09/08/2009 nada....intento otra vez el 10/08/2009 y nada otra vez decido llamar al centro de ineptos (perdon de atencion) bancaribe nuevamente en donde me atiene una chico que habló tan rapido que ni le escuche el nombre y le explico lo que me sucede...le digo estoy en USA desde Junio que pasa? El muy ANIMAL me dice que CADIVI tiene restricciones y solo se puede hacer compras en Hotel, Comida, Clinicas, Alquiler de Carros y Pasaje! A todas estas le replico: Bueno y como es posible que BANCARIBE no pasó ninguna comunicacion via email a todos sus tarjetahabientes como debe ser para informarles que sucede el simplemente dijo esa son cosas de CADIVI y el banco no tiene nada que ver...pura paja ustedes saben! Ademas aprovecho a preguntarle de mi TDC MASTER la cual se vencia en SEPTIEMBRE 2009 y no estaba segura hasta cuando la podia usar por que estaba en USA y el ANIMAL me ha dicho que podia usar mi TCD MASTER sin problemas hasta Octubre 31....y yo dije nada perfecto como me regreso en Nov pues estoy lista.

Paso Agosto....y llega Septiembre pues uso mi TDC todo bien hasta que el 30/09/2009 me niegan una transaccion...conchale por que?? llamo al al centro de ineptos (perdon de atencion) bancaribe hablo con alguien y le dije comunicame con Ender Aguilar el supervisor que ya me habia ayudado anteriormente por que como ya sabia el horario del Sr Aguilar pues llamé entre las horas de su guardia le pido una explicacion me dice: 1. Que las limitaciones sacar $ efectivo que hubieron en Agosto solo fueron MOMENTANEAS y unica y exclusivamente por parte de BANCARIBE, CADIVI no tenia nada que ver y 2. Que mi plastico estaba vencido. Le cuento todo lo que me pasó la informacion que me dieron en Agosto etc...etc....etc.... el iba a pasar un reporte y hacer sus gestiones pero que mas podia hacer. Llamo a MASTERCARD INTERNATIONAL y pues pongo el reclamo para que me den una TDC de Emergencia el dia 1/10/09 chevere lo que pensé fue bueno ya solucioné....ajjajaja que vaaaa, luego que le doy mis datos al operador de MASTERCARD INTERNATIONAL el me dice que me llama en menos de 24 hrs para enviarme el plastico. Resulta que me llamaron el 2/10/09 diciendome que no tenian respuesta del banco, y yo les digo sera de CREDICARD! que una tipa dijo que 24 hrs mas...se imaginaran la arre, resulta que le digo comunicame con CREDICARD y me pasan a JOSE GOMEZ (el Encargado del Dpto de Emision de plasticos por Emergencia) el que se pone a jugar conmigo diciendo que el me va a solucionar todo en esa tarde...Nada que solucionaron, me llamaron el 3/10/2009 de MASTER INTERNATIONAL y me dicen que siguen sin respuesta me dan un nombre de una mujer que les atendio en CREDICARD y pase un correo de inmediato a CREDICARD formando el super lio por que esto es una burla. el mismo 3/10/2009 me llaman y me dicen que el banco quiere hablar conmigo y resulta que me pasan al centro de ineptos (perdon de atencion) bancaribe hable con alguien y les dije que esto es una burla para uno que se queda como un pend... fuera del pais y con quien cuenta con BANCARIBE? CREDICARD? pena les deberia dar. Resulta que el 3/10/2009 me vuelven a llamar de MASTERCARD me comunican con CREDICARD y pido hablar con JOSE GOMEZ el que supuestamente me iba a resolver eso el dia anterior...resulta que el tipo me ha dicho que tienen problemas con la conexion con MASTERCARD cuando esa gente les llama cada 3 horas aprox para saber del status y ademas me dijo el muy IRRESPONSABLE es que tengo problemas con el FAX! que tal? asi que ya saben CREDICARD para cobrarnos siiii pero para cumplir con su contrato de tarjetahabiente con su "asistencia 24/7 365 dias al año y en el exterior" OLVIDENSE eso es PAJA! Despues de todo lo que les dije el lio que les forme la bendita TDC MASTER de Emergencia me llego el 5/10/2009. Que para ser sincera esa tarjeta sirve es para pantallar....por que intente comprar en Mc donalds por $ 3.50 y no pasó jajajja que mala suerte la mia! Pero por lo menos pague la multa en Continental Airlines por que tube un accidente en USA y no me pude regresar en Nov...si no para Dic. 9/2009.

Pasó Octubre...entró Noviembre a eso del 23,24,25,26,27,28,29 y 30 de Noviembre llame al centro de ineptos (perdon de atencion) bancaribe todos estos dias jugaron conmigo inventando que tenian problemas con el sistema, que no podian visualizar mi TDC VISA, que mis cupos estaban bien, que no habia limitaciones por parte de BANCARIBE ni de CADIVI, resulta que pague mi VISA cuarenta mil veces para contar con mis $$ y nada a ellos se les pasó pasar un comunicado via email diciendole a sus clientes, tarjetahabientes que CADIVI pues tiene regulaciones etc...etc... y los pasos a seguir. Me atendio: Karina Muñoz, Franklyn, Dario...inclusive llame a CREDICARD y me atendio un tal Luis que me juro..perjuro y aseguro nooooo todo esta bien pero en NINGUN momento estos personajes me dijeron que si CADIVI esto y aquello....¿Y como voy a saber si no estoy en VZLA? y en la pag principal de ellos solo decia que por razones ajenas a BANCARIBE paraban todo tipo de RECEPCION de tramites de $ para consumos en el exterios.....bla...bla.. pero en ningun momento decia con respecto a los pend%&/ como yo que estabamos afuer del pais...

En Dic. llame el: 01,02,03,04: Hable con Luis Verde un ODIOSO, ARROGANTE y FALTA DE TODO supervisor que está en la media noche hora de VZLA y quien finalmente me dijo que estaba bloqueada.....mas no me explico ni por que nique CADIVI dijo esto o aquello y mucho menos me dio una SOLUCION....Otro dia de los que llame me atendio Srta Cartaya creo que fue el 3 o el 4 de Dic quien despues de tanto JALARLE me explicó lo de la NOTIFICACION DE VIAJES....En resumen que TRATO TAN PESIMO ME DIERON, JUGARON CONMIGO COMO CLIENTE, NO ME DIERON NINGUNA DE LAS INFORMACIONES ACERTADAS CUANDO MAS LO NECESITE....QUE CLASE DE BANCO ES ESTE ???????. AHHHHH NO SE CREAN BANCARIBE QUE LOS DEJARE DESCANSAR....NOOOO SOLO DICIEMBRE POR QUE LES VOY HACER LA VIDA MISERABLE ASI COMO USTEDES A MI

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